ZonaCode CRM
Política de privacidad
Última actualización: 17/10/2026 · ZonaCode
1. Quién es responsable
El responsable de los datos de las cuentas es ZonaCode («ZonaCode»). Para los mensajes y contactos que entran por los canales que conecta cada negocio, el responsable es ese negocio y ZonaCode los trata por cuenta de él, sólo para prestarle el servicio.
2. Qué datos guardamos
De tu cuenta: nombre del negocio, email, teléfono, usuarios y contraseñas (cifradas), plan y pagos (Mercado Pago nos informa el estado; no guardamos datos de tu tarjeta).
De tu uso: los mensajes, contactos, fotos, audios y archivos de los canales que conectás; la configuración del CRM; registros técnicos (dirección IP, fechas) y una cookie del navegador para mantener la sesión y para que la prueba gratis sea una por negocio.
3. Para qué los usamos
Para darte el servicio, cobrarlo, avisarte cosas de tu cuenta por email, darte soporte, evitar abusos y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién se comparten
Sólo con los proveedores necesarios para que el CRM funcione: el hosting donde corre el sistema (Hostinger), Mercado Pago (cobros), Meta / WhatsApp (los canales que conectás) y el proveedor de la IA (Anthropic), que recibe el texto de las charlas que atiende la IA para poder responder. Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina.
5. Cuánto tiempo
Mientras la cuenta exista. Si la das de baja, la guardamos un tiempo por si volvés; podés pedir en cualquier momento que la borremos por completo escribiendo a contacto@zonacode.com.
6. Seguridad
Cada negocio tiene su propia base de datos, las contraseñas se guardan cifradas y las conexiones van por HTTPS. Ningún sistema es 100 % seguro: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisamos.
7. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, actualizar o pedir que se supriman tus datos (Ley 25.326) escribiendo a contacto@zonacode.com. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Cambios
Si cambiamos esta política te avisamos por email cuando el cambio sea importante.